“以前办理农机业务，费时费力。现在来一趟就能办理这么多证件，还有工作人员全程帮办，真是太方便了！”2月18日，来自山东省烟台莱州市土山镇一位农机手老李办理完农机牌照后的感慨。老李的经历，正是莱州市农机业务办理方式悄然改变的缩影。

为节省群众办事时间，提升群众办事满意度，莱州市农业农村局积极创新服务模式，将过去一件事“多窗办、多次办”的繁琐流程，变为多件事“一窗办、一次办”的高效服务，实现农机登记、申领、检验、补贴集成化、一站式办理，办理时限压缩到50％以上。同时，积极开展帮代办服务，安排熟悉业务流程的工作人员，从材料准备到手续办理，全程为群众提供贴心指导，全面提升群众办事体验。此外，莱州市农业农村局还推出预约服务、延时服务、上门服务等多种服务方式，全方位满足群众办事需求，积极营造作风正、服务优、效率高的服务环境。

下一步，莱州市农业农村局将继续深化服务改革，进一步优化办理流程，常态化开展“一件事一次办”“帮办代办”“跨域通办”等服务，多渠道满足群众“就近、便利、高效”的办事需求，为群众提供既有速度、又有温度的服务。