5月30日上午10时，陕西省西安市长安区24小时“三夏”值班室接到求助电话，一台在长安区跨区作业的农机出现故障，需立即进行维修。值班人员随即记录并迅速反馈，立即采取措施解决来电所反映的问题。

来自青海省的农机手，在长安区连续作业数日后，当日于太乙街道环山路附近遭遇车辆油管故障。由于对当地环境不熟悉，农机手在紧急情况下拨打了市农机总站的服务热线。市站工作人员随即与长安区农机管理站取得联系。接到电话后，长安区农机管理站管理发展股的工作人员迅速响应，通过多方联系和努力，解决了维修难题。最终，协调了长安区太乙街道的盛丰泽农机专业合作社，合作社提供了两名维修人员的联系方式。工作人员与维修人员沟通后，告知了机械故障的具体位置，维修人员表示能够进行修理。经过及时的处理，机械得以恢复正常作业，为外来农机手解决了紧迫的问题，获得了群众的高度评价。

近年来，长安区农机管理站在“三夏”、“三秋”农忙季节，建立了应急工作机制，包括应急作业服务队、维修网点、跨区接待站，并建立了合作社台账，实行24小时全天候值班制度。通过多种措施，加强了农机社会化服务的力度，充分发挥了部门的优势，为服务农户和农机手提供了坚实的保障。