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山东省“农机3·15”活动线上线下成效显著

来源/作者: 山东省农机试验鉴定站 王兰安

今年3月,按照农业农村部统一要求,山东省组织开展的以 “聚力提质量,护农保春耕”为主题的“农机3·15”消费者权益日活动,取得了圆满成功,得到了省农业农村厅领导的充分肯定。日前,厅党组副书记、副厅长卜祥联做出批示:今年开展“农机3·15”活动,线上线下,有声有色,延伸有力,宣传到位,为维护农民合法权益,助推农机化转型升级和高质量发展营造了良好氛围。望认真总结活动成效,不断探索常态化农机质量监管新模式。

据统计,本次活动向基层延伸至120多个县、180多个乡镇(或街道),参加活动的农机化工作人员550人次,宣传车辆380台次。线上线下服务群众6000人次,线下发放资料4.7万多份。活动期间接受农民投诉4件。线上共有170家农机生产企业发布公开质量承诺,线下共有240多家企业积极响应倡议和承诺。山东乡村广播台和各地10余家报纸、电视台、政务网等进行了135篇报道。在中国和山东农机化信息网上分别发布68和114篇报道信息。

结合当地疫情防控形势和春季田管暨春耕备耕、农资打假专项治理等工作,各级农机投诉监督机构组织开展的线上线下“农机3·15”活动形式多样、内容丰富。一是多渠道开展质量投诉宣传服务。在山东农机化信息网站设立了“农机3·15”在行动专栏,以图文+视频为主和微信或短信推送辅助等方式提供线上多种形式不见面质量监管、农机打假等宣传服务。线下通过标语、资料等形式,向群众提供面对面宣传解答。二是多方式受理质量咨询投诉。尽量做到“线上办、不见面”,我省在“农机3·15专栏中开通了线上投诉系统,并公布了农机质量投诉电话。线下现场设立投诉受理咨询台。积极引导消费者参与提问互动,安排专人负责受理网络、电话、现场投诉,确保疫情防控、百姓维权“两不误”。三是多方位组织主题倡议承诺。组织了我省部分骨干农机生产和销售企业公开承诺践诺,市县组织当地生产、销售和维修服务企业进行公开承诺,进一步提高农机企业合法经营,诚信经营意识,共同营造了文明、理性、和谐的农机消费环境。

下一步,各级农机投诉监督部门将按照厅领导批示精神,继续扎实加强农机质量监管,维护农机所有者、使用者和生产者的合法权益,推动我省农机化转型升级和高质量发展。

发布时间:2020-05-11 提交人:山东省农机化信息中心 董立柱 责任编辑:总站信息处 刘玉
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